经常上网的人们往往会倍受ADSL莫名掉线的困扰，不仅使诸如收发邮件、查询、聊天等活动受阻，而且还需频频重新启动连接，给人带来许多烦恼。殊不知，导致ADSL掉线的原因十分复杂，它涉及到电话通信线路、ADSL调制解调器（俗称“猫”）、电脑网卡等诸多方面。不过，消费者可以作以下几个方面的自行判断处理，或许会消除你上网掉线的心头之痛。
首先，检查室内与电脑及“猫”相连接的网线是否过长、是否与其他电源装置靠得太近或与电源线并行排列，对于住宅附近有高压电力变压器、无线电发射塔、电气化铁路、轻轨电车等强大信号干扰源的用户来说，要将连接线路换成带屏蔽的导线；对于室外的进户电缆线也可能因屏蔽不良、质量差、距离过远等因素导致不规则掉线，用户可向电信部门提出更换线路要求。
其次，检查ADSL调制解调器的工作指示灯状态是否与说明书所述一致，如有故障可要求电信部门更换，用户特别要注意其散热是否良好，不能将其底部散热通道堵死，最好将其倒置让散热孔向上，以确保通风良好；调制解调器上的电话接线要正确，特别是有多个电话分机的用户，每个分机要串联一个分离器。
再次，检查电脑网卡是否正常，如果掉线时调制解调器上的指示灯都显示正常，且检查网线、电脑和插槽等也都无故障现象，如果此时再也无法上网，那么，大多是网卡质量有问题，应及时更换网卡。另外，如果在一切正常情况下每隔几小时就会发生自动掉线的现象，那么，你可以启动诸如QQ、MSN等即时通信软件，让它来保持网络连接。
