我们在使用宽带网络时，经常会遇到网络连接错误或网络连接失败的情况，一般出现宽带连接不正常是时，都会提示故障代码，而错误代码678就是常见宽带故障代码之一，下面我们来详细了解一下。

宽带报装热线：88888334

宽带错误代码678的含义及解决方法

• 代码含义

错误代码678，其含义是远程计算机无响应，也就是说，计算机已经发出向外发送数据包的指令，但是从向外发送到数据返回的整个过程中数据包传输出现问题。

• 常见原因

导致错误代码678 的原因非常多，一般有用户方面和网络运营商方面的问题。

用户方面的原因，一般是用户入户线路、室内网线、电脑网卡、电脑系统、网络连接设备（包括光猫、路由器、交换机等）等。

运营商方面的原因，一般是由于服务器故障、主干线路中断、运营商机房维护或停机等。

• 建议解决方案

1. 查看电脑系统和网卡是否有问题。可以利用排除法：如果手机连接的同一宽带账号下的WiFi网络正常，则说明电脑方面本身故障，反之，则是宽带方面的问题。打开电脑

2. 检查线路连接是否正常。查看入户电话线或光纤是否被人为损坏或外力损伤，检查连接电脑、调制解调器（猫）、路由器、交换机等网线是否损坏或脱落，若线路无明显问题，则重新插拔上述线路连接插头。

3. 检查光猫、路由器、交换机等网络设备是否正常。确认各个网络设备供电是否正常，查看它们是否有异常发热、烧毁、指示灯不亮或亮度明显不正常等现象，若有相关异常或明显烧焦异味，需要及时断开异常设备电源以防发生意外，并立即更换相硬设备；若检查无明显异常，将上述设备电源断开，等待10分钟左右再重新接通电源。

4. 联系网络运营商，以确认是否为运营商方面的问题。找到我们对应的宽带运营商的客服电话，或联系宽带安装师傅，进一步确认故障原因，若是网络运营商本身的问题，则需耐心等待运营商恢复后重新连接网络即可。

宽带故障出现的其它错误代码及解决方法

我们在使用宽带上网时，还经常会遇到很多其它类型的错误代码，我们一起来看看他们该如何解决吧。

• 错误代码：691、619、629

代码提示：不能建立到远程计算机的连接，用于此链接的端口已关闭。

解决建议：

1. 可能是上网账号或者密码填写错误，可以联系宽带安装师傅或找出宽带业务受理单，核对账号和密码，重新输入连接一下，看是否能正常上网。

2. 可能是你的宽带网络欠费暂停了，可以在对应宽带的手机营业厅查询自己宽带状态或到附近的营业厅进行续费。

3. 可能是指定的端口未连接，这时检查一下光猫，如果MDOEM正常，建议把光猫断电重启，如果还是无法恢复正常，建议卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。

4. 还有一种情况比较特殊，就是你使用了路由器代替猫来拨号，但是又同时用拨号程序拨号，二者之间造成冲突，服务器默也会出现相关错误代码。此时需要断开或停止相关程序拨号，让路由器自动拨号连接即可。

• 错误代码：769、630
  

代码提示：此代码故障一般出现在用户电脑网卡上。

解决建议：打开电脑查看一下网络连接是否显示被禁止，如果是就重新启用本地连接就好了。另外，查看电脑网卡驱动是否正常，若驱动出现问题就重装网卡驱动。

• 错误代码645

代码提示：发生内部身份验证错误。

解决建议：首先要检查一下网卡，然后重新安装网卡驱动程序；重新启动电脑，以确保所有最近更改的配置或系统更新生效，如果还是不行，那只能更换新网卡了。

• 错误代码602、606、617、633

代码提示：拨号软件故障或线路故障。

解决建议：可能是PPPoE拨号软件没有完全正确安装，或连接线故障。这种时候，你只需要重新建立PPPOE 拨号，同时检查一下网线和光猫，重新插拔光纤或网线、重启光猫和路由器。

• 错误代码：718、738

代码提示：一般为宽带用户数量超过服务器所提供的允许IP数量范围导致。

解决建议：等待60分钟左右再重新连接，或者直接拨打网络运营商咨询问题解决方案。

• 宽带错误代码：692

代码提示：一般为调制解调器(猫或光猫)问题。

解决建议：确定已经打开猫，然后重新安装调制解调器驱动后重试。

• 宽带错误代码：650、720、734

代码提示：一般为网卡问题、周边服务器问题或者由于强制关机而导致网络连接出错。

解决建议：在电脑上依次打开网络和共享中心>更改适配器设置>右键单击本地连接(以太网)>禁用>再次启用。然后重启动电脑，重复执行上述操作即可。

好了，以上就是宽带连接中遇到的常见故障错误代码，以及它们的解决方法，希望能够帮助到大家。注：文中虽提及部分硬件设备，但不涉及具体型号和操作环境的软件版本等信息。